谢坤达陈意涵
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原标题:Secured Apartment For Everyone,S.A.F.E.能否在中国重新定义居住安全?

【猎云网(微信:ilieyun)成都】8月31日报道(文/尹子璇)

美剧《摩登家庭》里,几个熊孩子经常背着父母带朋友回家办派对。却每次都被家中的警报器发现并且把异常讯息通知给父母和最近的相关机构,然后上演着一出出让人忍俊不禁的好戏。

在美国和多数西方发达国家,居所内安装各类防火、防暴和有毒物质监测设备是为了保障公民的生存权和财产权,并国家为此制定了强制规定。相比之下,国内关于一家三口煤气中毒在家身亡、孤寡老人在家辞世多日无人知晓、意外火灾造成多个家庭家破人亡的新闻却频频见诸于报端。

2016年8月29日,深圳宝安区一住房发生火灾,导致7人死亡;2017年1月内,广州居民住房共发生一氧化碳中毒警情55起,导致33人死亡;2017年2月15日,上海普陀区一住房发生火灾,导致4人死亡;还有震惊全国的2017年6月22日,杭州蓝色钱江保姆纵火案,导致一女子与三名子女共四人死亡……

这样的事故每天都在上演。虽然是小概率事件,但是一旦发生,却是每个人、每个家庭无法承担也无力挽回的伤害。2016年全年,中国因火灾、有毒气体泄漏中毒死亡人数中,80.6%发生在住宅里,直接经济损失数十亿元,间接经济损失无法计算,造成上万个家庭失去至亲之人。

住宅安全隐患,使这个本该是人们温暖港湾的地方成为了灾难频发的温床。虽然目前在国内已经有很多企业切入了这一领域,为居民的居住安全开发出各式各样的产品。但杭州瑟弗雷斯科技有限公司的创始人程海鹏认为大家都还没有找到真正的痛点。

S.A.F.E.是杭州瑟弗雷斯科技有限公司开发的智能居住安全服务项目,立足于前文我们所以及的这些问题,通过为用户的居所安装智能监测传感器为用户提供智能居住安全服务。他们提出了Secured Apartment For Everyone的slogan,产品的核心在于通过lot和AI算法的系统结合,为每一位用户提供7X24小时的全天候安全监测服务,并在发生不同级别隐患或危险的情况下迅速做出最优处理方案,最大可能的保障用户的生命和财产安全。今年底S.A.F.E.将在杭州市公安局指定辖区内展开系统试点运行工作。

这次,猎云网就S.A.F.E.这个项目和瑟弗雷斯科技CEO程海鹏深入聊了聊。

“我们不是卖硬件的!”这是他的第一句话,并且一再强调,“我们要做的是安全服务!”

2001年初那个冬天,在银川闯荡的程海鹏曾亲身体验过煤气中毒的感觉,他说:“差点就把命留在那里了。”时至今日,他还经常在回父母家看望父母的时候发现老人忘关天然气。“进门就闻到好大一股天然气的味道,父亲还浑然不觉。”想到这些,程海鹏总觉得后背一阵发凉。

现在打开搜索引擎,输入“住宅火灾”、“老人在家中死亡”、“家庭煤气中毒”等触目惊心的字眼,会发现比题目更可怕的是事故发生的数量。每个人都不会希望这样的事情发生在自己身上,尤其是孩子或者老人独自在家的时候更是令人头疼的问题。很多企业为此做出各种各样的产品和尝试。

目前市面在售的烟雾传感报警器、有害气体报警器、红外线报警器最基础的功能是声光报警,更为智能一点的具有将问题推送到用户手机的功能。

“如果发生了煤气泄漏,但是一家人正在熟睡当中,难道给我的手机推送一个消息就能救得了我和我的家人嚒?要知道这种气体中毒在15分钟内就可以使人深度昏迷,30分钟后便会死亡。”

“更有甚者,我看见过一个产品,它引导用户自定义一个自动化行为。就是在发生燃气泄漏的时候,自动开启电源以打开排风扇进行排风。这拍脑袋设计的产品有没有认真的考虑实际情况?我身边有个真实的例子:九十年代初我还在读初中的时候,班上一位很漂亮的女生,钢琴九级、工笔重彩画得很好。她在家洗澡的时候发生了燃气泄漏,晕倒在浴室里。她父亲回家发现她晕倒的时候,做的第一个动作是——开灯。这位女生就此失去了她的父亲,自己则是全身80%面积烧伤。在这样的环境里,任何电火花都会造成灾难性的后果。”

以上例子可以说明两个问题。第一,通知到用户的手机是否能够及时得到用户的行为回馈并不能获得保证。第二,普通人缺乏面对灾情时的应急处理能力。只有专业的人员才具备面对不同危险如何进行紧急处置的基本素养。所以,发达国家居民家中安置的各种报警设施都是直连能提供有效救助的机构,一旦发生危险会在第一时间有专业救援人员前来处置。

S.A.F.E.智能居住安全服务系统的与众不同就在这里。程海鹏在这次访谈的过程中多次强调,S.A.F.E.团队做的不是一个硬件产品,而是通过人工智能算法和lot网络部署提供的居住安全服务。因为S.A.F.E.除了基本的异常监测以外,核心的能力是通过计算为用户提供在不同危险情况下相应的智能解决方案,以及将用户信息准确及时的传递给真正能够为用户提供专业有效救助的机构单元。

目前S.A.F.E.产品正在开发中。通过DEMO我们可以看到产品中包括由智能门锁提供的家庭进出入安防管理,由传感器提供的一氧化碳、甲烷、烟雾浓度、温度等灾情安防监测。同时程海鹏提到,S.A.F.E.智能居家安全服务除了会在发生灾情的时候为用户提供最大化的保障外,系统还会根据用户一系列的行为数据进行智能学习,并在发生异常情况的时候尽力提供最及时的信息服务。

“例如双职工家庭的孩子放学独自回家的,每天基本在一个固定的时间段内到家。突然有一天在这个惯例时间孩子没有到家,系统会立即提醒家长注意是否有异常情况。或者独居的空巢老人,S.A.F.E.系统智能门锁的红外探测发现老人没有在日常出门时间出门,那么系统也会第一时间自动联系老人的孩子们关注。”

提到未来的市场和S.A.F.E.的前景,程海鹏给我们讲了一个小故事。

“1997年,我的父亲申请了一项发明专利。父亲带我走上街,指着道路上的汽车说:海鹏啊,你看。未来这路上跑的小车里,会有25%装上我们家发明的这个东西……现在整整二十年过去,父亲的企业早因为经营不善倒闭了。可是他当初发明的这个产品却已成为了小型乘用车的标准配置,目前在小型车辆上的安装比例应该有99%了。现在,我可以预见到的是S.A.F.E.将来会和父亲的发明一样成为标准配置,未来中国的几亿套住房,每一户都会需要一个S.A.F.E.这样的安全服务系统接入。”

2017年底,S.A.F.E.会在杭州指定的区域进行试运行。初期的时候团队确实需要自行设计开发与系统匹配的硬件,我们会免费提供给用户安装。未来S.A.F.E.不会深耕硬件,将专注人工智能居住安全服务的系统开发,届时用户可以自由选择各个厂家生产的符合S.A.F.E.智能居住安全服务接入标准的产品进行安装和接入。S.A.F.E.会根据为用户提供的不同种类、数量、范围的安全服务收取服务费。

同时,S.A.F.E.还会联合地产商、集中式和分散式公寓的运营商,为其提供的房源预装S.A.F.E.智能居家安全服务系统,提升合作者的房屋品质和安全管理等级,使其产品更具有市场价值,共同努力打造智能居住安全的新地产类型。

带着“为每一个人提供有安全保障的居住环境”理想的CEO是怎么评价自己和团队的?

按他自己的话简单来讲就是:“我当过兵、干过销售、开过赛车、玩过传媒、办过公司,现在搞上了互联网。”

目前S.A.F.E.项目由和CEO合作过多年的常春藤名校数学硕士YIN QI担任CTO。YIN QI曾在多家世界同行业顶级企业担任技术类工作,擅长需求梳理、产品设计、技术选型、算法编写和技术团队的组建管理。回国创业后经历过两个互联网创业项目。

此外,程海鹏还找来了前百度91无线的高级人力行政经理加强企业人力资本的建设和管理;并且启用了被保送中科院大学直博的学霸带领嵌入式开发团队。

而程海鹏也谦逊地将自己放在很低的位置,他告诉猎云网:“作为一个CEO,自己应该是团队里最弱的那个人,自己的职责就是带领好方向,用好人。对于用人这一点,他特别描述,一定要用比自己强的人,比自己强得越多越好,这样企业才有可能发展壮大。”

“人才,将是S.A.F.E.项目最核心的竞争力,保证每个用户的安全,是S.A.F.E.系统最核心的价值所在。”程海鹏这样说到,“对于每个家庭而言,产品本身的价值不可言喻。但是随着国人自我意识的觉醒,人们都会注意到生存权这项基本的权利,都会意识到安全的重要性。我相信我们的国家也会关注到这一点,最终和发达国家一样立法规定每套房屋必须接入联网的智能居住安全服务系统。在这个领域,我们会成为先行者。”

据猎云网了解,S.A.F.E.正在寻求融资以及合作伙伴,有意可联系程海鹏(微信:aim028)。

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